最近店頭より神隠しに遭いました

かじかじです。

かじとかじかじの神隠しです。

早口言葉みたいですね。

 

皆様お久しぶりです。

最近私は何をしているかと申しますと

Evernote Camera Roll 20160610 201647

こんな感じです。

お電話やメールで、お客様から頂いたお問い合わせに、お答えさせて頂いております。 

なで肩なので、首と方に受話器を挟んで、両手でタイピングするのが苦手です。

 

ということで今回は

eイヤホン宛に届いておりますお問い合わせを

そのままQ&A方式でご紹介させていただきます!

それでは、いってみましょー


問い合わせ①

Q.Beats by Dr.Dreのヘッドホンを買ったのですが、有線で繋いだ場合、片側から音が鳴りません。初期不良でしょうか?

 

A.付属のヘッドホンケーブルのプラグがストレートになっている側と、

L字になっている側があります。

L字側をヘッドホンに付けてしまうと片側から音が鳴らなくなりますので、

必ずストレート側をヘッドホンに付けるようお願い致します。

 

Evernote Camera Roll 20160610 201647 (3)

この繋ぎ方ですと、音が片側から出ません。

Evernote Camera Roll 20160610 201647 (2)

こちらが正しい接続の仕方です。


問い合わせ②

Q.購入したダイナミック型ドライバー搭載イヤホンが、耳に入れる時だけ「ペキペキ」と音が鳴ります。音に異常はないのですが、故障でしょうか?

 

 

A.ダイナミック型ドライバーを使用しているイヤホンは、 

左右のイヤホン本体に空気穴があります。
その為、耳にイヤホンを装着した際に「パキッ」というような音が
空気圧の調整により振動板が動く事で鳴ることがありますが、
こちらの症状はダイナミックドライバーを搭載した事による仕様上のものになります。  


問い合わせ③

Q.ポタアンを買ったのですがノイズが乗ることが多いのですが、対策はないのでしょうか。 

A.お使いのプレーヤーや、ヘッドホンにもよりますが

例えば通信機能のあるスマホとポタアンを重ねて使用した場合

ほとんどのポタアンは、スマホから発せられる通信ノイズを拾ってしまい

それが原因で「ピーッピピ」といった音のノイズが入ってしまいます。

出力先がより感度の高いイヤホン(大体インピーダンスが16Ω以下 感度が110db程) だと顕著に表れやすいです。

逆に抵抗値の高いヘッドホンなどではノイズを聴覚的に感知しにくいです。

スマホと組み合わせて使う場合は、機内モードを使うか、インターネット接続をOFFにすると解消されます。


問い合わせ④

Q.こちらのリケーブルを買ったのですが、片方から音が鳴りません。初期不良でしょうか?

20150622_3.5_2

A.こちらのケーブルはSONY NW-ZX2やOPPO HA-2など

一部の商品に対応しております、バランス接続(グランド分離接続)用のケーブルとなりますので

iphoneや一般的なプレーヤーだと片側から音が出ない仕様となります。

ご了承くださいませ。

Evernote Camera Roll 20160610 201647 (1)

左が3極タイプの一般的なプレーヤー用。右が4極タイプの一部機器用


 

問い合わせ⑤

Q.中古の商品はWEBに出品されている商品以外にもあるのでしょうか?

 

 

A.はい、ございます。

下記のの中古在庫リストより、現在の在庫状況を確認頂けます。

■リンク:中古在庫リスト

また中古出品依頼フォームより、WEBで出品していない商品の出品も行えます。

ご検討いただければと思います。


問い合わせ⑥

Q.購入したイヤホンが片耳音が出なくなってしまったのですが、保証が切れているのですが、修理は可能ですか?また修理代金はどれくらいかかりますか?

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A.プラグ付近の断線でございましたら

弊社修理サービス「eイヤクリニック」にて承ることが出来ます。
詳しくは下記のリンクよりご参照くださいませ。
 
 
しかし断線ではなく、イヤホン本体の不良の場合
弊社でも修理を承ることが出来ず
メーカー様での修理対応となります。
 
メーカー様での修理対応の場合
お見積もりに関しては実際に一度お出ししてみないと
弊社でも金額が分かりかねますが
大体本体交換でのご対応が多く
お見積もり金額は、新品購入価格の6~7割となることが多くなります。
ご了承くださいませ。
メーカー修理ご希望の際は下記のリンクをご確認いただければと思います。

問い合わせ⑦

Q.ポタアンに予算を掛けるか、プレーヤーに予算を掛けるか迷っています!アドバイスください!

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A.比較的鳴らしやすいBA型などのイヤホンとの組み合わせの場合

出力の高いポタアンとの組み合わせとなりますと、出力が大きくなりすぎてしまい、音割れや音のバランスが悪くなったりますので

プレーヤー単体でご予算を掛けられたほうがおすすめです。

 

逆に鳴らしにくいダイナミックドライバー型のイヤホンやヘッドホンとの組み合わせの場合

出力の低いプレーヤー単体だと、出力が足りずに本来の実力が発揮されない場合が多く、低音が薄く感じたり、中域が引っ込んだ印象を受けます。

この場合は出力の高いプレーヤー、もしくはポタアンにご予算を掛けられたほうが、より本来の音質を楽しめるようになります。


 

問い合わせ⑧

Q.eイヤホンで買ったBeats by Dr.Dreの商品が壊れたのですが、修理できますか?

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A.Beats by Dr.Dre製品のサポート(修理など)に関しまして2014年末頃より 

Apple社と提携されまして、その影響で修理のご依頼方法が変更となりました。

当店での受付が出来ず、大変お手数ではございますがお客様よりアップルへの直接
申し込みのみでの受付となります。
修理の際は購入証明(レシート、購入明細書)が必要となります。

詳細に関するお問合せ、修理お申し込みは下記Appleサポートセンターまで
お願い致します。

【Appleサポートセンター】 0120-277-535


問い合わせ⑨

Q.保証は切れているのですが、持っているMMCX端子搭載のイヤホンが音切れを頻繁に起こすようになりました。何か対策はないでしょうか?

 

A.MMCX端子のオス型・メス型ともにアルコールティッシュなどで一度クリーニングを行っていただき

さらに両端子ともに接点復活剤などを付着頂けますと改善されることが多くなります。

■リンク:接点復活剤

 

またそれでも改善されない場合は、間にMMCX用のワッシャーを挟むと改善される場合もございますので、一度お試し下さいませ。

 

それでも改善されない場合はメーカー修理にて承らせて頂きます。

保障期間が切れている場合は、有償でのご案内となりますのでご了承下さいませ。


 以上

よくあるお問い合わせをご紹介させて頂きました。

 

身に覚えのあることがございましたら

一度こちらのブログを参考にしてみてくださいね!

 

結構知らないと仕様か、不良か分からない事が多いので難しいですよね・・・

そんな時は、私たちを頼りにして頂ければと思います!

どうぞよろしくお願いします。

 

お問い合わせは下記のフォームよりお願い致します!

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 ではこのあたりで!

かじかじでございました!

 

ポタフェス大阪 7/3開催予定です!

遊びに来て下さいね!

 

 

 

かじかじ
e☆イヤホン梅田EST店副店長 RADIOHEAD/Aphex Twin/Tycho/BONOBO/BUMP OF CHICKEN/ストレイテナー/青葉市子/星野源。偏った雑食。基本ロックとエレクトロニカ、アンビエント好きです。 主食はライブ、フェスです。 愛機⇒ES60,QC35,Aether,HD25-1ii,
  

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